Hermeskeil. – Mittlerweile ist man es ja schon sehr gewohnt, dass die einen oder anderen Medien nicht zu jeder Zeit perfekt recherchierte Daten publizieren. Ich frage mich dann immer, was die Menschen dazu veranlasst. Und ich komme eigentlich fast immer zu dem Ergebnis, dass es darum gehen muss, die Bürger zu verunsichern. Gerade in den vergangenen fünf bis sechs Jahren sind offenkundig gerade gesundheitliche Themen stark aus dem Kontext gerissen worden. Meist durch absolute Aussagen sowohl in die eine, als auch in die andere Richtung. Grauzonen gibt es nicht mehr. Es existiert entweder schwarz oder weiß, aber zu keiner Zeit etwas dazwischen.
Ich habe kein Problem mit sachlicher Kritik. Das schätzen auch meine Mitmenschen sehr an mir. Das ist wichtig und Bestandteil jeder persönlichen Weiterentwicklung. Was ich aber zu jeder Zeit verurteile, ist, wenn Unwahrheiten verbreitet werden. Sei es aus Unwissenheit oder aus blanker Absicht. Das bedauere ich sehr. Denn mir persönlich ist Wahrheit extrem wichtig und ich bin der Meinung, dass jeder Mensch diese auch verdient hat.
Zurück zu den Fakten.
Natürlich haben auch wir nach dem Bericht von RTL Rückfragen erhalten. Und ja: Wir haben auch sehr kritische Nachrichten von verunsicherten Interessenten bekommen. Grund genug, das System noch einmal grundlegend zu erklären und auch auf jene Dinge hinzuweisen, die der HYLA eben nicht kann. Synthetische Mineralstäube aus dem Labor beispielsweise. Ich denke, wir sollten auch hier an diesem Punkt sinnvoll differenzieren. Grundsätzlich ist darauf hinzuweisen, dass im Fernsehbericht synthetischer, mineralischer Staub gesaugt wurde – der kein naturgetreue Abbild des üblichen Hausstaubes ist –, um ein System an seine Grenzen zu bringen, das für organischen Hausstaub und die tägliche Luftreinigung perfektioniert wurde.
Mir zeigt das ganz eindeutig, dass man die Funktionsweise und die Einsatzgebiete des HYLA schlicht nicht verstanden und auch die mitgelieferte Betriebsanleitung nicht gelesen hat. Aber warum? Absicht? Dort hätte man nämlich ganz einfach auf Seite 35 nachlesen können:
"Das Luft- und Raumreinigungssystem HYLA EST ist nicht zu Aufsaugen größerer Mengen Mineralstaubs geeignet!"
Für mich wirft das daher die grundlegende Frage auf, ob seitens der Redaktion und auch des gezeigten Prüflabors die vorgesehenen Einsatzgebiete des HYLA verstanden und beachtet wurden. Und warum wurde diese Einschränkung nicht in die Auswertung mit einbezogen? Stattdessen wurde ich bis zuletzt das Gefühl nicht los, dass es nicht um einen ergebnisoffenen Bericht über Staubsauger geht, sondern darum, den HYLA "zu grillen". Warum hat man überhaupt einen Test gezeigt, der sortenfremde Produkte vergleicht? Ein Beutelstaubsauger hat ja nun einfach gar nichts mit einem HYLA zu tun und auch nichts gemeinsam. Automobilzeitschriften vergleichen ja auch nicht den neuesten Sportwagen mit 450 PS mit einem neuen Traktor. Beide fahren, beide haben Räder und ein Lenkrad und dennoch erfüllen sie komplett unterschiedliche Zwecke UND: Sie sind für unterschiedliche Einsatzgebiete konzipiert und können nicht miteinander verglichen werden, obwohl beide auf der Straße fahren können.
Genau hinsehen lohnt sich. Immer.
Auch das Inhaltsverzeichnis des RTL-Berichts auf YouTube ist aufschlussreich.
Der Kauf mit Vorführung, die Preisgestaltung, das Vertriebssystem inklusive der Schulung in der Firmenzentrale in Altdorf, der Saugleistungstest mit Testhaushalt, die Laborergebnisse und schließlich das Gesamtfazit: Nahezu jeder einzelne Abschnitt stellt den HYLA und sein Geschäftsmodell in den Mittelpunkt der Kritik. Das ist natürlich das Recht einer Redaktion. In dieser Gesamtschau entstand bei mir jedoch nachhaltig der Eindruck, dass hier nicht ergebnisoffen verschiedene Reinigungssysteme untersucht werden sollten, sondern der HYLA von Beginn an unter einem ausgesprochen kritischen Blickwinkel betrachtet wurde.
Genau deshalb halte ich es für wichtig, nicht nur einzelne Testergebnisse zu betrachten, sondern auch zu hinterfragen, wie sie zustande kommen, in welchen Zusammenhang sie gestellt werden und welches Gesamtbild dadurch beim Zuschauer entsteht oder entstehen soll. Warum war es hier wichtig, dass man den HYLA so in die Mangel nimmt? Warum hat man nicht in gleichem Maße die Firmenstrukturen der anderen gezeigten Geräte unter die Lupe genommen? Oder gar von Mitbewerbern anderer Wasserstaubsauger? Warum hat mann keinen 1:1-Vergleich gemacht?
Oh Gott. Der Verkäufer erhält Provision!!!
Provisionen sind nichts Ungewöhnliches. Sie sind sogar durchaus üblich. In der Automobilbranche, im Versicherungsbetrieb, in der Immobilienbranche, im Finanzsektor oder auch bei Kosmetik- oder Nahrungsergänzungsmitteln. Warum wird dieses Vergütungsmodell beim HYLA dann derart negativ in den Mittelpunkt gerückt, als sei es es grundsätzlich etwas Verdächtiges?
Nciht eine Provision entscheidet darüber,
Wir areiten jeden Tag mit Menschen in ihren eigenen vier Wänden und auch online. Wir sehen die echten Ergebnisse und die persönlichen Erfahrungen in den Häusern unserer Kunden – und die sprechen eine ganz andere Sprache, als das, was hier im schnelllebigen RTL-Fernsehen auf der Jagd nach der nächsten Schlagzeile publiziert wird.
Deshalb können wir auch getrost noch einen Schritt weitergehen: Mit dem HYLA dürfen keine mineralischen Stäube eingesaugt werden. Das erfährt jeder unsr Kunden in der Vorführung und darüberhinaus steht es auch in der Betriebsanleitung. Ich frage mich, wie man das zum Gegenstand des Tests machen konnte, denn auch in der zweitätigen Schulung in der Firmenzentrale wird dieses Wissen vermittelt. Und hatte sich nicht auch genau dort ein Reporter "undercover" unters Volk gemischt?
Aus den genannten Gründen stehen wir als Berater diesen angeblichen Vorwürfen auch sehr entspannt gegenüber. Wer ein Gerät nicht entsprechend seiner Funktion einsetzt und dazu noch mit Geräten anderer, fremder Produktklassen vergleicht, hat von wissenschaftlichen und haltbaren Vergleichen einfach keine Ahnung. Oder nutzt du deinen Haarfön draußen im Herbst als Laubbläser? Jeder Daumen ist ein Finger, aber nicht jeder Finger ist ein Daumen.
Gewitter reinigen die Luft.
Wer schnelle Schlagzeilen sucht, schaltet den Fernseher ein. Wer aber eine ehrliche Expertise für ein spürbar gesünderes Zuhause will, geht in den direkten Austausch mit Menschen, die jeden Tag mit Herzblut für dieses Thema brennen, Erfahrung haben und Funktionen korrekt erklären können.
Ein TV-Bericht ist für uns wie ein kurzes Sommergewitter – es macht kurz Lärm, zieht aber schnell vorüber. Und es ist auch keinesfalls schädlich: Ganz im Gegenteil. Der Regen belebt die Natur. Er wäscht den Staub aus der Luft und lässt alles frischer erblühen. Genauso erleben wir es gerade: Die Aufmerksamkeit sorgt für Klarheit und bringt uns mit den Menschen zusammen, die wirklich tiefgründige, ehrliche Antworten suchen.
Denn hast du schon mal gefragt, warum die Luft nach einem starken Sommerregen so unglaublich frisch und sauber riecht? Die Natur nutzt Wasser, um die Atmosphäre reinzuwaschen. Genau dieses Prinzip der Natur – die Reinigung der Luft durch Wasser – holen wir mit dem HYLA in dein Zuhause. Während das mediale Gewitter also nur Staub aufwirbelt, sorgt unser System für echte, spürbare Lebensqualität und ein gesundes Wohlbefinden.
Und mal ehrlich: Du rufst doch auch nicht einen Fernsehtechniker an, wenn du dir ein Bein gebrochen hast, oder? Wer sich intensiver mit Raumhygiene und Luftqualität beschäftigen möchte, fragt die Profis vor Ort und kein Fernsehen-Team ohne Expertise in diesem Bereich.
Wir sind dankbar.
Durch den Bericht von RTL wurden viele Menschen auf den HYLA aufmerksam. Viele ECHTE Interessenten. Viele Menschen, die von dieser Luft- und Raumreinigungstechnologie profitieren werden. Genauere Ausführungen dürfen wir natürlich selbst nicht tätigen, da wir keine Gesundheitsversprechen machen dürfen. Umso dankbarer sind wir für die vielen positiven Rückmeldungen unserer Kunden, die all das jeden Tag bestätigen und die uns und den HYLA tatkräftig weiterempfehlen.
Du hast noch Fragen? Dann schreib uns doch einfach.
HYLA Germany GmbH reagiert.
Wer sich für die fachliche Gegendarstellung und die offiziellen Fakten zum RTL-Beitrag interessiert, findet hier die Stellungnahme der HYLA Germany GmbH im Presseportal des Handelsblatts. Einfach hier klicken: Presseportal des Handelsblatts.